Jouw vraag, ons antwoord

Of je nu voor het eerst met herbruikbare verpakkingen werkt of al volle kratten retour stuurt, wij staan voor je klaar. In onze helpdesk vind je antwoorden op veelgestelde vragen én handige tips voor een soepel en werkend systeem. Toch liever persoonlijk contact? Dan helpen we je natuurlijk graag verder.

Herbruikbare verpakkingen en circulaire systemen

Waarom herbruikbare verpakkingen in plaats van eenmalige (wegwerp)verpakkingen?

Herbruikbare verpakkingen verminderen de hoeveelheid wegwerpafval en zorgen ervoor dat grondstoffen langer in omloop blijven. Daarnaast is hergebruik bij consumptie ter plaatse in veel situaties het uitgangspunt binnen de Nederlandse regels voor plastic wegwerpbekers en -bakjes.

Eigenlijk is hergebruiken niets nieuws. Vroeger nam je je brood mee in een broodtrommel, dronk je uit je eigen waterfles en gooide je niets weg wat nog prima te gebruiken was. Herbruikbare verpakkingen brengen die vertrouwde gewoonte terug in een modern en praktisch systeem.

Van welk materiaal worden herbruikbare bekers gemaakt?

De meeste herbruikbare verpakkingen zijn gemaakt van hoogwaardig polypropyleen (PP): licht, robuust, voedselveilig en goed recyclebaar. Voor evenementen en voetbalstadia zijn er flexibele, onbreekbare varianten beschikbaar. Andere soorten materialen die worden gebruikt zijn tritan, rPET, glas of RVS.

Hoe vaak kunnen herbruikbare verpakkingen opnieuw worden gebruikt?

Afhankelijk van het materiaal en de toepassing kunnen herbruikbare verpakkingen bij correct gebruik en professionele reiniging tot honderden keren opnieuw worden gebruikt.

Zijn herbruikbare verpakkingen hygiënisch?

Ja, mits ze goed worden gereinigd. Bij cupstack worden herbruikbare bekers en verpakkingen professioneel gereinigd en gecontroleerd voordat ze opnieuw worden ingezet.

We bewaken de kwaliteit onder andere met dagelijkse ATP-testen, steekproeven en KPI-monitoring, aangevuld met externe controles en onze BRC-certificering. Zo zorgen we ervoor dat bekers en verpakkingen schoon, veilig en geschikt zijn voor hergebruik.

Kunnen herbruikbare verpakkingen worden gepersonaliseerd?

Zeker. Denk aan bedrukking, kleuren of slimme tags zoals RFID of QR om verpakkingen te volgen.

Hoe organiseer ik statiegeld of inlevering?

Met borg, retourmunten, inleverboxen of tracking in combinatie met duidelijke communicatie. Ook zijn er slimme digitale systemen beschikbaar. Onze projectmanagers denken graag met je!

Hoe voorkom ik dat veel herbruikbare bekers verloren gaan?

Een goed ingericht retoursysteem helpt om verlies te beperken. Denk aan duidelijke inleverpunten, goede communicatie voor bezoekers en medewerkers en afspraken met bijvoorbeeld de schoonmaakploeg, zodat bekers niet bij het reguliere afval belanden.

Onze projectmanagers kijken graag mee waar in het proces bekers verloren gaan en hoe je de retourstroom kunt verbeteren. Zelf aan de slag? Download de toolkit.

Wat als een verpakking kapot of verloren gaat?

Wij rekenen vaste tarieven voor afkeur en verlies. Gaat een beker of verpakking kapot en kan deze niet meer worden hergebruikt? Dan wordt het materiaal niet verspild. Via onze partner Morssinkhof Plastics wordt het verwerkt tot kunststof granulaat waar weer nieuwe producten van kunnen worden gemaakt.

Wat is de milieu-impact van een herbruikbare beker?

Een herbruikbare beker kan een lagere milieu-impact hebben dan een wegwerpbeker wanneer deze voldoende vaak wordt gebruikt. Verschillende levenscyclusanalyses laten zien dat dit omslagpunt vaak rond de 5 tot 10 gebruikscycli ligt.

Het exacte omslagpunt verschilt per materiaal, type beker en gebruikssituatie. Ook retourpercentages, reiniging en transport spelen een rol. Hoe vaker een beker daadwerkelijk opnieuw wordt gebruikt, hoe lager de milieu-impact per gebruik kan worden.

Retourneren en reinigen van herbruikbare verpakkingen

Hoe maak ik herbruikbare verpakkingen schoon?

We adviseren professionele reiniging. Zelf reinigen kan bij kleine aantallen en in gecontroleerde omstandigheden, maar zeker bij grotere volumes wordt het lastiger om grip te houden op hygiëne, droging en kwaliteit.

Bij cupstack worden bekers en verpakkingen professioneel gereinigd en gecontroleerd voordat ze opnieuw worden ingezet. Bij meerdaags gebruik kunnen we ook een tussentijdse wissel regelen, zodat je op locatie niet zelf hoeft te spoelen.

Kunnen herbruikbare verpakkingen in de vaatwasser?

In principe wel. Een gewone vaatwasser is alleen niet specifiek ingericht op het professioneel reinigen van grote aantallen herbruikbare bekers en verpakkingen. Vooral voldoende droging en een gecontroleerd reinigingsproces zijn daarbij belangrijk.

Daarom adviseren we bij grotere volumes professionele reiniging. Zo houden we grip op hygiëne, droging en kwaliteit.

Zijn krasjes of gebruikssporen op herbruikbare bekers normaal?

Ja. Lichte krasjes en gebruikssporen ontstaan door gebruik, transport en stapeling en betekenen niet dat een beker onhygiënisch of onveilig is. Na professionele reiniging controleren we of iedere beker schoon, veilig en geschikt is voor hergebruik. Bekers met een scheur, barst of scherpe rand worden afgekeurd.

Wanneer wordt een herbruikbare beker of verpakking afgekeurd?

Een herbruikbare beker of verpakking wordt afgekeurd als deze door bijvoorbeeld een scheur of vervorming niet meer veilig te gebruiken is, of als deze niet meer hygiënisch schoon te krijgen is. Lichte krasjes en normale gebruikssporen zijn geen reden voor afkeur. Waar mogelijk zetten we extra reiniging in om onnodige afkeur te voorkomen.

Wat moet ik doen als herbruikbare bekers of verpakkingen onaangenaam ruiken?

Een onaangename geur hoort niet. Wel kan bij sommige materialen een lichte restgeur achterblijven zonder dat het product onhygiënisch of onveilig is. Ruikt een krat bij opening duidelijk niet fris? Zet het apart en neem contact met ons op. Dan controleren we wat er aan de hand is en zorgen we voor een passende oplossing.

Wat als vieze herbruikbare verpakkingen een paar dagen blijven staan?

Hoe langer je wacht met reinigen, hoe groter de kans op geur en bacteriën. Wij zorgen ervoor dat gebruikte bekers en verpakkingen binnen 72 uur worden opgehaald én professioneel gereinigd.

Waarom worden gebruikte bekers bij meerdaags gebruik tussentijds opgehaald?

Bij langdurig of meerdaags gebruik wachten we niet tot het einde met reinigen. We plannen tussentijdse ophaal- en reinigingsmomenten om geur, bacteriegroei, schimmelvorming en onnodige afkeur te beperken. Zo kunnen bekers en verpakkingen zo vaak mogelijk worden hergebruikt.

Waarom professioneel laten reinigen?

Onze wasfaciliteit is ingericht voor het professioneel reinigen van grote aantallen herbruikbare bekers en verpakkingen. Daarbij houden we controle over het reinigingsproces, de hygiëne, kwaliteit en voedselveiligheid.

Na reiniging worden de producten gecontroleerd en opnieuw klaargemaakt voor gebruik. Zo maken we veilig hergebruik op grote schaal praktisch uitvoerbaar.

Hoe lever ik vieze verpakkingen aan?

Je stapelt de gebruikte verpakkingen terug in de kratten waarin ze geleverd zijn. Deze afgesloten hygiënische kratten halen wij op afspraak op, of je brengt ze zelf langs in Nieuwegein.

Advies en logistiek van herbruikbare verpakkingen

Hoe implementeer ik een hergebruiksysteem binnen mijn organisatie?

Een goed hergebruiksysteem bestaat uit meer dan alleen herbruikbare bekers of verpakkingen. Denk aan de juiste aantallen, uitgifte en inname, het retoursysteem, opslag, logistiek en professionele reiniging. Onze projectmanagers helpen je om deze onderdelen op elkaar af te stemmen en een aanpak te kiezen die past bij jouw organisatie, locatie en gebruik.

Hoe weet ik hoeveel herbruikbare verpakkingen ik nodig heb?

Het juiste aantal hangt af van meer dan alleen het aantal bezoekers of gebruikers. Ook het type evenement of locatie, gebruikspatronen en de verwachte retourstroom spelen mee.

Onze projectmanagers maken een inschatting op basis van jouw situatie, data en ervaringen van vergelijkbare toepassingen. Heb je cijfers van eerdere edities of gebruiksmomenten? Dan nemen we die natuurlijk mee.

Hoe wordt transport geregeld?

We regelen transport op maat vanuit onze centrale locatie in Nieuwegein. Een deel van de ritten voeren we zelf uit en daarnaast werken we met een vaste transportpartner. Waar mogelijk combineren we ritten, pallets en kratten om de logistiek zo efficiënt mogelijk te organiseren.

Je kunt je bestelling ook zelf ophalen en terugbrengen in Nieuwegein.

Wat doe ik met ongebruikte verpakkingen?

Ongebruikte bekers of verpakkingen die nog in volledig gesealde kratten zitten, kun je bewaren voor een volgende inzet of aan ons retourneren. Voor het retourtransport rekenen we geen kosten. Voor de verwerking van ongebruikte producten geldt wel een beperkte afhandelingsbijdrage, omdat deze producten voor je zijn gereserveerd, klaargezet en na retour weer worden verwerkt.

Is een krat niet meer volledig geseald? Dan beschouwen we de verpakkingen als gebruikt en worden ze professioneel gereinigd voordat ze opnieuw worden ingezet.

Wat kan een projectmanager van cupstack voor mij betekenen?

Onze projectmanagers zijn je vaste aanspreekpunt, van intake tot implementatie, logistiek en rapportage. Ze begeleiden het hele proces en denken mee over wet- en regelgeving, volumes, leveranciers, communicatie en optimalisatie. Voor een hergebruiksysteem dat écht werkt.

Wet- en regelgeving omtrent hergebruik

Wanneer zijn plastic wegwerpbekers en -bakjes niet toegestaan in Nederland?

De regels verschillen tussen consumptie ter plaatse en afhalen of bezorgen. Sinds 1 januari 2024 zijn plastic houdende wegwerpbekers en -bakjes bij consumptie ter plaatse in principe niet toegestaan en is hergebruik het uitgangspunt.

Voor bepaalde sectoren geldt onder voorwaarden een uitzondering wanneer de wegwerpbekers en -bakjes worden ingezameld voor recycling. Voor afhalen en bezorgen gelden andere regels.

Moet ik statiegeld vragen voor herbruikbare verpakkingen?

Nee, statiegeld is niet verplicht. Het kan wel helpen om herbruikbare bekers en verpakkingen terug te laten komen in het retoursysteem. Ook andere oplossingen, zoals retourmunten of inleverpunten, zijn mogelijk.

Wat zijn de SUP-richtlijnen binnen de Europese Unie?

De Europese Single Use Plastics-richtlijn (SUP) is bedoeld om de impact van kunststofproducten voor eenmalig gebruik op het milieu te verminderen. De richtlijn bevat verschillende maatregelen, zoals verboden op bepaalde wegwerpproducten, markeringsvoorschriften en maatregelen om het gebruik van wegwerpplastic te verminderen.

De SUP-maatregelen zijn sinds 2021 stapsgewijs ingevoerd. Nederland heeft op basis hiervan onder andere regels voor plastic houdende wegwerpbekers en -bakjes.

Wat zijn de regels voor afhaal- en bezorgverpakkingen?

Bij afhalen en bezorgen moet een herbruikbaar alternatief voor plastic wegwerpbekers en -bakjes beschikbaar zijn. Volgens de huidige regels geldt ook een verplichte meerprijs, maar de ILT handhaaft daar sinds 2026 niet meer op.

Het kabinet is van plan deze verplichte meerprijs per 1 januari 2027 te laten vervallen. Het aanbieden van een herbruikbaar alternatief blijft ook volgens de aangekondigde nieuwe regels verplicht.

Wat zijn de regels voor gebruik ter plaatse?

Bij consumptie ter plaatse is hergebruik de norm. Sinds 2026 kunnen alleen horeca bij consumptie ter plaatse, gesloten evenementen, dagattracties en (sport)verenigingen onder voorwaarden gebruikmaken van een uitzondering voor plastic houdende wegwerpbekers en -bakjes die worden ingezameld voor recycling.

Voor kantoren en bedrijven geldt deze recyclinguitzondering niet.

Wat is ‘hoogwaardige recycling’?

Bij hoogwaardige recycling worden plastic houdende wegwerpbekers en -bakjes, bijvoorbeeld van PET, apart ingezameld en gerecycled tot materiaal dat opnieuw kan worden gebruikt voor verpakkingen van eten of drinken.

Voor deze recyclinguitzondering gelden voorwaarden voor onder andere de inzameling en verwerking. Sinds 2026 is de uitzondering alleen nog beschikbaar voor bepaalde sectoren.

Wat is er in 2026 veranderd?

Sinds 1 januari 2026 is de handhaving van de regels voor plastic wegwerpbekers en -bakjes op onderdelen aangepast. De ILT handhaaft niet meer op de verplichte meerprijs bij afhalen en bezorgen. Daarnaast is de recyclinguitzondering voor consumptie ter plaatse beperkt tot horeca, gesloten evenementen, dagattracties en (sport)verenigingen.

Het kabinet is van plan de regelgeving per 1 januari 2027 verder aan te passen. Onder andere de verplichte meerprijs bij afhalen en bezorgen moet dan formeel vervallen. Deze wijzigingen zijn nog niet definitief.

Wie controleert de regels voor wegwerpplastic?

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) houdt toezicht op de naleving van de regels voor wegwerpplastic. Bij overtredingen bepaalt de ILT op basis van de situatie welke interventie passend is.

Kom je er niet uit? Laat het ons weten!

Kun je jouw antwoord hier niet vinden? Geen zorgen, wij helpen je graag. Van kleine vragen tot grote uitdagingen, we denken met je mee. Laat ons weten waar je tegenaan loopt, dan zoeken we samen naar de beste oplossing.